Регистрация  |  Вход
 
в текущей категории
 



Матрас Virtuoz (Виртуоз) Адель серии Тонкие  

Матрас Virtuoz (Виртуоз) Адель серии Тонкие

Артикул: А-1958
Производитель: Virtuoz (Россия)

Высота 10 см. Уровень жесткости выше среднего. Холлофайбер 3 см, латексированное кокосовое волокно 3 см, холлофайбер 3 см. Чехол из хлопкового жаккарда, простеган на холлофайбере. Максимальный вес на 1 спальное место 80 кг.

Перейти к товару "Матрас Virtuoz (Виртуоз) Адель серии Тонкие" →



Всего сообщений - 3, показаны - с 1 по 3


Сортировать по:

новизне


Автор
Сообщение
Aleksandr220617

Зарегистрирован: 22.06.2017
Сообщений: 2
Mary

Здравствуйте.
Вам необходимо описать суть проблемы и отправить по адресу указанному в документах. Либо, на юридический адрес компании. В данном случае компания Виртуоз. Вам обязательно предоставят ответ.

Писал, см. текст поста.
24.11.2017 20:54:20
Mary

Зарегистрирован: 19.01.2015
Сообщений: 6
Здравствуйте.
Вам необходимо описать суть проблемы и отправить по адресу указанному в документах. Либо, на юридический адрес компании. В данном случае компания Виртуоз. Вам обязательно предоставят ответ.

Aleksandr220617

ерять только в одном месте, длину не смог нигде - получается матрас длиннее, чем спальное место. Почему ?! Бугры с торцов матраса, которые время от времени меняют форму -
24.11.2017 20:52:25
Aleksandr220617

Зарегистрирован: 22.06.2017
Сообщений: 2
Приобрел в конце июля 2015 года. Гарантия 24 месяца, т.е. ещё действует. Приобрёл для маленького ребенка, на момент покупки весившего примерно 15 кг, сейчас 22 кг. Выбор матраса был обусловлен тем, что размер спального места был нестандартный. Через несколько месяцев после покупки заметил небольшое уменьшение длины. Дальше - больше, наконец отправил ребенка на лето и решил вернуть матрас по гарантии. Обратился по e-mail, указанному в гарантийном талоне. Хорошо - отвечают - отдавайте нам на экспертизу, если экспертиза ничего не найдет - 2500 руб. Я уже не первый раз сдаю бракованный товар, отвечаю - готов отдать, привезите два бланка с печатью организации для того, чтобы я описал претензию. Один бланк вам - один мне. Нет - отвечают - лучше наш представитель приедет-посмотрит, если ничего не найдет - 1000 руб. Отвечаю - готов принять представителя. Его лицензию эксперта можно посмотреть ? Бланки претензии он привезёт ? Нет - отвечают - у него лицензии, а если вам что-то не нравится - можете в суд подавать. Матрасы должны изготавливаться по ГОСТ 19917-93. Визуально, у матраса неравномерная усушка, которая является браком, этот случай предусмотрен ГОСТом. Для суда нужно прислать по обычной почте свою претензию с описью и уведомлением. В претензии нужно указать фактические размеры матраса. Меряют с помощью двух перпендикулярно матрасу поставленных линеек. Так вот. Толщину матраса невозможно правильно померять из-за канта. Матрас окантован широкой нитью, которая загибается при минимальном усилии. Поэтому линейка его загибает, причём - неравномерно. Ширину я смог правильно намерять только в одном месте, длину не смог нигде - получается матрас длиннее, чем спальное место. Почему ?! Бугры с торцов матраса, которые время от времени меняют форму - возможно из-за того, что матрас включает систему вентиляции (т.н. аэраторы, предусмотрены стандартной поставкой этой модели). Т.о. претензию написать нельзя. Нет претензии - нет суда. Нет суда - нет денег.
22.06.2017 15:53:34
 


Рейтинг@Mail.ru